Wdrożenia AI Wrocław — automatyzacja i agenci AI

Wrocław to jeden z największych w Polsce ośrodków usług biznesowych — według raportu ABSL z 2026 roku w 259 centrach pracuje tu około 71 tys. osób — a wokół miasta stoi 4,59 mln m² nowoczesnych magazynów (Savills, koniec 2025 roku). Duże centra mają własne zespoły automatyzacji. Mniejsze firmy z ich otoczenia — przewoźnicy, dostawcy części, biura obsługujące większych partnerów — mają za to ten sam problem w mniejszej skali: dokumenty przychodzą od kontrahentów w kilku stałych formatach, a ktoś przepisuje je ręcznie do systemu. To jest dobry pierwszy pilot, bo wynik łatwo sprawdzić z oryginałem.

• Awiza dostaw i dokumenty przewozowe: agent odczytuje numery, daty i ilości i porównuje je z zamówieniem w systemie, a rozbieżności zgłasza człowiekowi
• Skrzynka zamówień od stałych klientów firmowych: pozycje trafiają do systemu, braki i nietypowe prośby — do osoby odpowiedzialnej
• Reklamacje: klasyfikacja zgłoszenia, zebranie historii zamówienia i projekt odpowiedzi do zatwierdzenia
• Oferty: wersja robocza na podstawie cennika i historii klienta, którą handlowiec poprawia i wysyła

Świadomie nie zaczynamy od procesów, w których pomyłka kosztuje od razu i trudno ją wyłapać — rozliczeń z przewoźnikami, decyzji o uznaniu reklamacji, niczego, co idzie do klienta bez przeczytania. Pilot ma pokazać, jak agent zachowuje się na Waszych dokumentach: gdzie odczytuje bezbłędnie, a gdzie zgaduje. Dopiero z tą wiedzą rozmawiamy o rozszerzeniu zakresu.

Tak samo jak z wykonawcą z Wrocławia, poza jednym spotkaniem, które planujemy z wyprzedzeniem. Praca nad agentem to w większości rozmowy o regułach, dostęp do systemów i przegląd wyników na kopii danych — wszystko to robi się zdalnie. Na miejscu warto być wtedy, gdy trzeba zobaczyć proces tak, jak wykonują go ludzie, i wtedy, gdy zespół ocenia wyniki pilota.

1. 01Rozmowa o procesieOnline: który proces, ile powtórzeń w miesiącu, jakie systemy i kto dziś za niego odpowiada.
2. 02Spotkanie otwierające we WrocławiuPrzyjeżdżamy po umówieniu, żeby zobaczyć proces przy biurku osoby, która go wykonuje, i spisać reguły oraz wyjątki.
3. 03Pilot na kopii danychAgent pracuje na prawdziwych dokumentach z przeszłości, a wyniki porównujemy z tym, co zrobił człowiek.
4. 04Przegląd wyników z zespołemWspólnie decydujecie, co agent robi sam, co wraca do człowieka i czy w ogóle warto iść dalej.
5. 05Uruchomienie i opiekaWdrożenie na żywych danych, dokumentacja, przekazanie repozytorium i opieka w abonamencie.

Wdrożenie agenta AI zaczyna się od 10 000 zł, a po uruchomieniu dochodzi opieka w abonamencie. Na cenę wpływa liczba integracji, liczba formatów dokumentów i to, czy potrzebny jest osobny panel do zatwierdzania wyników. Wycenę podajemy po rozmowie o procesie.

Wataha Media to jednoosobowa działalność Marcina Przybyła, działająca od 2021 roku, z 47 realizacjami w portfolio — stronami, sklepami i aplikacjami, bo opublikowanego wdrożenia AI jeszcze nie mamy. Mówimy o tym przed podpisaniem umowy, tak samo jak o tym, że nie mamy biura we Wrocławiu: pracujemy z Radomska, około 220 km od Wrocławia, a na spotkania przyjeżdżamy po wcześniejszym umówieniu.