Wdrożenia AI Katowice — automatyzacja i agenci AI

Najwięcej ręcznej pracy zostaje tam, gdzie dokument przychodzi z zewnątrz w formacie, którego nikt w firmie nie kontroluje. W otoczeniu przemysłowym Katowic i aglomeracji dotyczy to przede wszystkim zapytań ofertowych, specyfikacji, potwierdzeń zamówień i dokumentacji, którą trzeba skompletować przed wyceną. Agent AI może przeczytać zapytanie, rozpoznać, jakich pozycji dotyczy, sprawdzić, czy komplet danych wystarczy do wyceny, i wypisać braki, o które trzeba dopytać. To nie jest wycena wykonana za człowieka i nie zamierzamy udawać, że kiedykolwiek będzie: wycena zależy od wiedzy o technologii, obłożeniu maszyn i marży, której nikt w firmie nie spisał, a model jej nie odgadnie. Automatyzujemy drogę do wyceny, a nie samą wycenę — i uważamy, że każda oferta obiecująca to drugie sprzedaje demo, a nie wdrożenie.

Stąd bierze się nasza zasada dotycząca prototypów. Najwięcej rozczarowań rodzi się z pokazu przygotowanego na dokumencie dobranym pod agenta — czystym, jednostronicowym, z ładną tabelką. Dlatego prototyp budujemy na Waszych archiwalnych zapytaniach, łącznie z tymi brzydkimi: skanem z ręcznym dopiskiem, załącznikiem w formacie, którego nikt już nie używa, i wiadomością, w której połowa wymagań jest w stopce. Jeśli agent na nich polegnie, lepiej dowiedzieć się o tym w pilocie niż po podpisaniu umowy na cały dział ofertowania. To kosztuje nas więcej pracy na starcie i uważamy, że tak ma być.

1. 01Wpłynięcie zapytaniaAgent odbiera wiadomość ze skrzynki ofertowej lub formularza, rozpoznaje, że to zapytanie, i zakłada dla niego wpis.
2. 02Odczyt pozycji i parametrówWyciąga z treści i z załączników pozycje, ilości, terminy i wymagania, które da się odczytać jednoznacznie.
3. 03Kontrola kompletnościPorównuje odczytane dane z listą pól wymaganych do wyceny i wypisuje, czego brakuje.
4. 04Projekt odpowiedziPrzygotowuje wiadomość z prośbą o brakujące dane albo szkielet oferty według reguł ustalonych przy wdrożeniu.
5. 05Przekazanie człowiekowiCałość trafia do jednego widoku z oznaczeniem pozycji niepewnych. Ofertę zatwierdza i wysyła człowiek.

Zacznijmy od kolejności, bo tutaj popełnia się najkosztowniejszy błąd: firma najpierw znajduje program, a potem szuka, co by tu wdrożyć, żeby się w nim zmieścić. Naszym zdaniem to prosta droga do projektu, który przechodzi ocenę formalną i nie przechodzi zderzenia z codzienną pracą — jeśli wdrożenie nie broni się bez dotacji, dotacja go nie uratuje, tylko przesunie moment, w którym to widać. Dla firmy z województwa śląskiego realne są programy krajowe, natomiast Fundusze Europejskie dla Polski Wschodniej odpadają — ten program obejmuje wyłącznie województwa lubelskie, podkarpackie, podlaskie, świętokrzyskie, warmińsko-mazurskie oraz część mazowieckiego, więc firma z Katowic się w nim nie kwalifikuje. To najczęstsze nieporozumienie, jakie słyszymy w rozmowach o finansowaniu. Zostaje Dig.IT prowadzony przez Agencję Rozwoju Przemysłu, adresowany do MŚP z sektora przemysłu i usług dla przemysłu — dla części katowickich firm to trafiony adres, ale ograniczenie branżowe jest realne i wiele firm usługowych po prostu się nie łapie. Drugą opcją jest Ścieżka SMART, która wymaga komponentu badawczo-rozwojowego.

Skalę konkurencji pokazuje poprzedni nabór na wdrożenie wyników prac B+R w Ścieżce SMART, zakończony 11 czerwca 2026: wpłynęło 297 wniosków na około 2,8 mld zł przy budżecie dla MŚP wynoszącym 700 mln zł. Wyciągamy z tych liczb wniosek, którego doradca dotacyjny raczej nie postawi: plan wdrożenia musi działać także w wariancie bez dofinansowania, bo statystycznie to właśnie ten wariant jest bardziej prawdopodobny. Odradzamy też wiązanie terminu startu prac z terminem naboru — proces, który boli dziś, będzie bolał także przez pół roku oczekiwania na wynik. Zaznaczamy uczciwie, że nie doradzamy w pozyskiwaniu dotacji i nie piszemy wniosków; przygotowujemy część techniczną i opis zakresu wdrożenia. Harmonogramy prowadzą PARP, NCBR i ARP i to je trzeba sprawdzić przed podjęciem decyzji, bo terminy zmieniają się w trakcie roku.

Zdalnie, z jednym punktem kontaktu i bez pośredników — Wataha Media to jednoosobowa działalność, więc rozmawiacie z osobą, która pisze kod. Katowice dzieli od Radomska około 100 km, czyli wyraźnie więcej niż promień około 40 km, w którym jeździmy na spotkania standardowo. Dojazd jest możliwy, ale umawiamy go osobno i wpisujemy do ustaleń projektowych, zamiast obiecywać regularne wizyty, których nie dowieziemy. Obietnica cotygodniowej obecności u klienta jest najtańszą rzeczą do złożenia w ofercie i najdroższą do dotrzymania w trzecim miesiącu projektu — dlatego jej nie składamy. Nie prowadzimy też biura, do którego można przyjść. W zamian dostajecie krótką pętlę: pytanie, odpowiedź, zmiana w działającym prototypie — zamiast kolejnego spotkania statusowego.

Stoimy przy tezie niewygodnej dla strony, na której właśnie jesteście: przy budowie agenta AI odległość wykonawcy nie ma prawie żadnego znaczenia, a ta strona istnieje głównie dlatego, że firmy szukają wykonawcy razem z nazwą swojego miasta. O powodzeniu projektu decyduje to, jak szybko dostaniemy archiwalne zapytania i dostępy, jak dokładnie spiszemy reguły wyjątków i kto będzie utrzymywał rozwiązanie za rok. Żadna z tych rzeczy nie poprawia się od tego, że wykonawca ma adres w tym samym mieście. Naszym zdaniem powiedzenie tego wprost jest mocniejsze niż udawanie lokalnej obecności — a jeśli mimo wszystko chcecie mieć kogoś na miejscu, to jest sensowne kryterium wyboru i nie będziemy Was od niego odwodzić.

• Jeden numer i jeden adres kontaktu: +48 788 727 823, media.wataha@gmail.com
• Wspólny dokument z opisem procesu — jedno źródło prawdy o tym, co agent ma robić
• Środowisko testowe, w którym widać działanie agenta na Waszych danych
• Spisane reguły wyjątków: gdzie kończy się automat, a zaczyna decyzja człowieka
• Po wdrożeniu opieka Wataha Care: Basic 100 zł, Pro 200 zł albo Premium 300 zł miesięcznie